Podmienky ochrany osobných údajov

I. Základné ustanovenia

Prevádzkovateľom osobných údajov podľa § 5 písm. o) zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov (ďalej len „Zákon“) a zároveň podľa čl. 4 bod 7 nariadenia GDPR je spoločnosť Lovell s.r.o., IČO: 36851019, so sídlom Heinolská 6967/10, 921 01 Piešťany (ďalej len „prevádzkovateľ“).
Kontaktné údaje prevádzkovateľa sú:
- Adresa: Heinolská 6967/10, 921 01 Piešťany
- E-mail: info@arganola.sk
- Telefón: +421 911 333 396
Osobné údaje sú všetky informácie o identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osobe, ktorú možno identifikovať priamo alebo nepriamo, najmä odkazom na identifikátor ako je meno, identifikačné číslo, lokalizačné údaje, online identifikátor alebo jeden či viac prvkov fyzickej, fyziologickej, genetickej, psychickej, ekonomickej, kultúrnej alebo spoločenskej identity fyzickej osoby.
Prevádzkovateľ určil zodpovednú osobu za ochranu osobných údajov:
Ing. Linda Naďová, tel.: +421 911 333 396

II. Zdroje a kategórie spracúvaných osobných údajov

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje, ktoré mu poskytnete v súvislosti s vytvorením objednávky, registráciou alebo inou komunikáciou.
Spracúvané sú najmä nasledovné kategórie údajov:
- Identifikačné údaje (napr. meno a priezvisko),
- Kontaktné údaje (e-mail, telefónne číslo, adresa),
- Údaje nevyhnutné na plnenie zmluvy (napr. obsah objednávky, spôsob platby, fakturačné údaje).

III. Právny základ a účely spracúvania osobných údajov

Právnym základom spracúvania osobných údajov je:
- Plnenie zmluvy podľa § 13 ods. 1 písm. b) Zákona (napr. vybavenie objednávky),
- Oprávnený záujem prevádzkovateľa na priamom marketingu podľa § 13 ods. 1 písm. f) Zákona,
- Váš súhlas podľa § 13 ods. 1 písm. a) Zákona (napr. pre zasielanie newsletterov, ak nejde o zákazníkov).
Účelom spracúvania osobných údajov je:
- vybavenie objednávky a výkon práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvy,
- zasielanie obchodných oznámení a newsletterov (iba ak ste poskytli súhlas alebo ide o oprávnený záujem),
- vedenie účtovnej evidencie a vybavovanie reklamácií.
Automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania sa nevykonáva, ak ste výslovne neudelili súhlas.

IV. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje budú uchovávané:
- Počas trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu 10 rokov na účely plnenia zákonných povinností (najmä daňových a účtovných),
- Po dobu trvania súhlasu na marketingové účely, najviac však 5 rokov od jeho udelenia.
Po uplynutí doby uchovávania budú osobné údaje bezpečne zlikvidované.

V. Príjemcovia osobných údajov

Osobné údaje môžu byť poskytnuté:
- Osobám zaisťujúcim dodanie tovaru a spracovanie platieb (napr. kuriérske služby, platobné brány),
- Poskytovateľovi e-shopovej platformy (Shoptet),
- Poskytovateľom marketingových, IT a účetných služieb.
Prenos do tretích krajín (mimo EÚ) sa neuskutočňuje, okrem prípadov využitia cloudových alebo mailingových nástrojov, ktoré zabezpečujú primeranú úroveň ochrany údajov (napr. na základe štandardných zmluvných doložiek).

VI. Vaše práva

Podľa Zákona a GDPR máte právo:

Ak sa domnievate, že došlo k porušeniu Vašich práv, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

VII. Zabezpečenie osobných údajov

Prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie osobných údajov.
Opatrenia zahŕňajú ochranu dátových úložísk, šifrovanie, zabezpečený prístup k systémom a školenie poverených osôb.
Prístup k údajom majú iba osoby poverené prevádzkovateľom, ktoré sú viazané mlčanlivosťou.

VIII. Záverečné ustanovenia

Odoslaním objednávky potvrdzujete, že ste si tieto zásady ochrany osobných údajov prečítali a v plnom rozsahu s nimi súhlasíte.
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto zásady aktualizovať. Nová verzia bude zverejnená na webovej stránke a v prípade podstatných zmien Vám bude zaslaná na e-mail.